Оценка персонала компаний

Жизнь компаний не протекает гладко. В один прекрасный момент результат вдруг оказывается ниже ожидаемого. И не всегда люди могут понять, почему эффективность их труда снизилась

Причины сбоев в работе компаний подчас не могут объяснить даже компетентные руководители. Нередко в таких случаях применяются управленческие решения, которые затем порождают клубок новых проблем, который надо распутывать. Прежде чем принимать решение, нужно собрать необходимую информацию. Сведения о состоянии материальных ресурсов получить сравнительно легко. А вот исчерпывающую информацию о ресурсах человеческих — труднее.

На самом деле и человеческий ресурс можно измерить. Известны такие способы оценки потенциала сотрудников, как психологические тесты, различные виды интервью, ассессмент-центр. Для наших клиентов мы разработали/адаптировали и проводим следующие оценочные процедуры:

Диагностический Практикум (лайт-версия ассесмент-центра)

Центр Оценки (классический ассессмент-центр)

Система Extended DISC®

Критерии сравнения	Диагностический практикум	Ассессмент
цели	Быстрая  диагностика. Экспертный анализ (менее глубокий по сравнению с ассессементом) по компетенциям.	Объективная и глубинная оценка по компетенциям. Высокая степень достоверности
технология работы<	Модель компетенций формируется на основании "библиотеки" компетенций по заданным тематикам: коммуникации в продажах, управленческая компетентность, командообразование. Адаптация одного из сценариев (Коммуникации в продажах, Коммуникации в управлении, Командообразование)  под модель компетенций Заказчика(предоставленную заказчиком, либо  адаптированную совместно с нашими консультантами) Фиксация и анализ проявлений участников во время диагностического практикума Формирование экспертной оценки (по каждому участнику), которая основана на мнении наблюдателя-эксперта	Использование модели компетенций Заказчика или оригинальная разработка под каждый проект модели компетенций  (с индикаторами), Разработка и\или формирование инструментов оценки, Моделирование сценария, Обучение наблюдателей, Подробная фиксация и анализ проявлений участников во время оценки, Выведение единой объективной оценки (по каждому из участников оценки), которая основана на сравнении оценок нескольких (от 2-х и более) наблюдателей
наблюдатели	Заранее обученные, работающие по апробированной технологии оценки. Количество наблюдателей строго ограничено. 3 - 4 наблюдателя на группу до 12 человек (один наблюдатель фиксирует и анализирует проявления трех - четырех участников)+ видеокамера.	Проходят обучение специфике наблюдений в соответствии со сценарием проекта. Количество наблюдателей варьируется в зависимости от пожеланий Заказчика и специфики проекта (от 2 чел. на каждого участника + видеокамера).
инструменты оценки	Заданный набор апробированных ролевых и деловых игр, индивидуальных и групповых упражнений, кейсов, дискуссий, мозговых штурмов.	Различные ролевые и деловые игры, индивидуальные и групповые упражнения, дискуссии, мозговые штурмы, тесты, интервью, индивидуальные задания, кейсы и т.д., разрабатываемые или подбираемые под сценарий  конкретного проекта
области оценки	коммуникации в продажах, переговорах, управленческая компетентность, эффективность в команде (лидерство, коммуникации)	различные, по желанию Заказчика
целевая аудитория	управленцы высшего и среднего звена, менеджеры по продажам, кадровый резерв	различные должности, в соответствии с потребностями Заказчика.
наличие единой темы, проходящей через весь сценарий	да: "Коммуникации в продажах", "Управленческая компетентность", "Командообразование"	нет
количество участников	5 - 12 человек (в одной группе)	по пожеланию заказчика
степень объективности	60 - 75%	80-90 %
продолжительность	8 академических часов (1 день)	от 3-х часов на одного человека
отчеты	1. Письменный отчет по установленной и заранее согласованной форме (в соответсвтии с количественной и качественной шкалой компетенций) с рекомендациями	1. Письменный отчет, подробно по каждому участнику (графические, индивидуальные характеристики с рекомендациями)