1 сентября 2004 года - дата образования тренинговой компании RT Group. Во главе компании стоят Смирнова Жанна и Виноградова Светлана, известные многим по работе в таких компаниях, как Prado R&T, Neidermans FK, KPG Resources, SRC.

Светлана Виноградова –
бизнес-консультант в области управления, оценки и развития персонала, практик в сфере управления маркетингом, разработки стратегии и тактики продаж

 

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ:«САМИ С УСАМИ»

      Маркетинговые исследования – сложная и комплексная процедура. Она включает в себя ряд вопросов, на которые нужно найти ответы, и набор решений, которые нужно принять согласно единой маркетинговой или управленческой стратегии.

      Возникает ряд вопросов:

    • Каким образом можно получить эти ответы?
    • Что делать, если в бюджете компании не предусмотрены расходы на исследования?
    • Как организовать и провести маркетинговые исследования своими силами?
      • Эта программа послужит прекрасным компасом в море теорий, методик и форм маркетинговых исследований.

АДРЕСАТ

Сотрудники отдела маркетинга

СОДЕРЖАНИЕ

  1. Роль маркетинговых исследований в управлении маркетингом.
  2. Организация маркетингового исследования, процесс маркетинговых исследований
  4. Первичные и вторичные источники информации. Возможности и ограничения. Выбор и компиляция.
  5. Постановка задачи для исследования
  6. Виды маркетинговых исследований и классификация МИ по целям
  7. Формам проведения МИ: фокус-группы, анкетирование, наблюдение. Выбор оптимальной формы под актуальные задачи
  8. Разбор методики проведения маркетинговых исследований собственными силами: анкетирование
    • цели и задачи, формулировка ожидаемых результатов
    • виды опросов
    • методы проведения опросов
    • определение продолжительности работ и частоты проведения исследований
    • разработка анкет
    • типы вопросов при анкетировании
    • основные ошибки при составлении опросников
    • что надо и не надо делать при разработке анкеты
  9. Сбор первичных данных посредством наблюдения.
  10. Сбор первичных данных посредством фокус-групп. Правила организации и проведения фокус-групп с помощью подрядчиков. Постановка цели, ожидаемые результаты, как применить полученные данные. Практикум.
  11. Психолингвистика
  12. Бэнчмаркинг. Как это работает и что дает. Возможности и ограничения. Источники информации
  13. Тайный покупатель
  14. Выборка. Сбор данных и анализ данных.
  15. Определение бюджета исследования
  16. Обзор систематических ошибок и некоторых методов их исправления
  17. Принципы взаимодействия с маркетинговыми исследовательскими агентствами. Критерии оценки агентств. Способы проверки достоверности информации. Алгоритм выбора подрядчика
  18. Практическая проработка конкретных исследовательских задач: «модель принятия решения о покупке. Цепочка принятия решения. Выявление критериев оценки торгового предложения со стороны конечного потребителя»
  19. Возможности использования внутренней аналитики: сбор информации, возможности и ограничения работы с внутренней статистикой
  20. Построение информационной базы маркетинга. Ключевые моменты

МЕТОДИКА И ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ

Данная программа представляет собой тренинг с элементами семинара, проводится в постоянном чередовании методик семинара, ролевых игр, бизнес кейсов, групповой работы.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

2-3 дня