1 сентября 2004 года - дата образования тренинговой компании RT Group. Во главе компании стоят Смирнова Жанна и Виноградова Светлана, известные многим по работе в таких компаниях, как Prado R&T, Neidermans FK, KPG Resources, SRC.

Елена Подстреленова –
профессиональный тренер-консультант в области управления и развития персонала, практик в сфере деловых коммуникаций, оценки персонала.

Жанна Смирнова –
профессиональный консультант в сфере оценки и диагностики персонала, построения систем мотивации и аттестации, опыт разработки моделей корпоративных культур, положений о персонале.

Светлана Виноградова –
бизнес-консультант в области управления, оценки и развития персонала, практик в сфере управления маркетингом, разработки стратегии и тактики продаж

БАЗОВАЯ ПРОГРАММА. ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ: МИФ О КНУТЕ И ПРЯНИКЕ

В рамках данной программы участники отработают весь цикл управленческих коммуникаций с «виртуальными» подчиненными.

ЗАДАЧИ:

    • Сформировать системное представление о функциях руководителя
    • Развить навыки делегирования, постановки задач, мотивирования и контроля
    • Отработать навыки управления по конкретным показателям эффективности
    • Познакомиться и отработать техники ведения эффективного интервью
    • Овладеть техниками коммуникаций с подчиненными на всех этапах управленческого цикла

СОДЕРЖАНИЕ:

  1. Управленческий цикл
    выделение основных задач руководителя и определение роли руководителя
  2. Постановка задачи
    • техника SMART
    • какие цели ставить перед сотрудником (планка целей)
    • определение и формулирование задач, поставленных с учетом конкретных показателей эффективности
    • обратная связь подчиненному на этапе постановки задачи
  3. Делегирование
    • понятие делегирования
    • что можно и нельзя делегировать
    • барьеры делегирования
    • техника делегирования
    • этапы беседы при делегировании «Как ничего не забыть?»
  4. Мотивирование
    • зачем мотивировать?
    • материальная и нематериальная мотивация
    • положительная мотивация и санкции
    • что хотят люди? Выявление реальных потребностей сотрудников организации.
  5. Контроль
    • функции контроля
    • виды контроля
    • отчетность. Формирование карточки клиента
  6. Наблюдение и Обратная связь
    • квадрат ошибок (причины несоответствия результатов работы заданным критериям эффективности)
    • виды и назначение обратной связи
    • сложные случаи обратной связи

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

2 дня (16 академических часов)