Елена Подстреленова –
профессиональный тренер-консультант в области управления и развития персонала, практик в сфере деловых коммуникаций, оценки персонала.
Жанна Смирнова –
профессиональный консультант в сфере оценки и диагностики персонала, построения систем мотивации и аттестации, опыт разработки моделей корпоративных культур, положений о персонале.
Светлана Виноградова –
бизнес-консультант в области управления, оценки и развития персонала, практик в сфере управления маркетингом, разработки стратегии и тактики продаж
|
МОТИВИРОВАНИЕ СОТРУДНИКОВ
ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ:
- Сформировать у Директоров понимание важности нематериальной мотивации
- Сформировать навык использования нематериальных мотиваторов в управлении
СОДЕРЖАНИЕ:
I. Приветствие, знакомство с группой, формирование ожиданий от программы
1. Интерактивное общение тренеров с группой:
определение мотивации, мотивация в организации на разных уровнях:
- уровень организации: мотивационная система в организации, прописанная и закрепленная в документах (Ирина, эта информация в свободной форме нам понадобится перед тренингом от Вас)
- уровень менеджера/директора (над чем мы будем работать в ходе тренинга):
- менеджерские навыки, касающиеся индивидуальной мотивационной работы
- эффективные управленческие решения
II. Система нематериальной мотивации на уровне менеджеров.
Деловая игра:
каждый участник индивидуально нарабатывает перечень (не менее 10) факторов/мероприятий (нематериальных), позволяющих им как руководителям, сделать работу сотрудников в Компании более привлекательной.
Суть игры – сформировать «меню» нематериальных мотиваторов, которые реализуются на данный момент на уровне менеджеров. Сформировать понимание, что существует как позитивная мотивация (похвала, поощрение), так и негативная мотивация (наказание, порицание, негативная обратная связь).
Ход игры – индивидуальные презентации и «защита» актуального перечня нематериальных мотиваторов
III. Как работает негативная мотивация – разбираем принципы вместе с группой, определяем последствия негативной мотивации.
Техники негативной мотивации, разбор и отработка техник (наказание, порицание, негативная обратная связь, отмена льгот). Например:
- Ввести измеримые правила– сотрудник знает о том, как и за что наказывают в организации
- Пробелы и нарушения в тех функциях, которые находятся в зоне контроля подчиненного (нельзя наказывать за то, за что человек не отвечает)
- Нельзя применять сразу во всех похожих ситуациях – нужно разбираться
- Решение должно быть своевременным
- Добиваться того, чтобы негативная мотивация воспринималась как справедливость.
- И др.
IV. Как работает позитивная мотивация – разбираем принципы вместе с группой, определяем возможные результаты позитивной мотивации.
Техники позитивной мотивации, разбор и отработка техник (похвала, поощрение, дополнительные льготы). Например:
- Ввести измеримые правила– сотрудник знает о том, как и за что поощряют в организации
- Публичное признание заслуг
- Поощрение должно быть своевременным
- Поощрение должно «продаваться» сотруднику
- Добиваться того, чтобы позитивная мотивация воспринималась как благо
- И др.
V. Упражнение - мозговой штурм «Мотивирующая среда»
Суть упражнения – наработать на актуальные мотиваторы перечень мероприятий/действий, через которые данные мотиваторы реализуются или будут реализованы.
VI. Отработка техник управленческого общения в ходе реализации нематериальной мотивации.
Тренеры совместно с группой выбирают 2 актуальные ситуации (позитивная и негативная мотивация) для отработки в ролевой игре «Начальник – подчиненный».
Реализация игры «Начальник – подчиненной»: играют 2 пары (на позитивную и негативную мотивацию), в парах отрабатывают формулировки в ходе управленческого общения, используя всю наработанную в ходе тренинга информацию.
VII. Подведение итогов, выдача сертификатов
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОГРАММЫ:
В результате программы участники:
- Осознают причинно-следственную связь между решениями, принимаемыми руководством, и удовлетворенностью персонала
- Осознают собственную ответственность за сотрудников Компании
|
